Rujukan Laman

Syarat dan Dasar yang Anda Perlukan

Kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai bagaimana kami melindungi akaun anda, menguruskan data peribadi, dan memproses transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi PembayaranHak dan Tanggung Jawab Pengguna
komedi4d Syarat dan Dasar yang Anda Perlukan
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi pasukan undang-undang dan pematuhan kami. Pilih saluran yang paling sesuai bagi anda — sama ada melalui e-mel untuk pertanyaan tertulis, obrolan langsung untuk jawapan segera, atau…

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami menjawab dalam 48 jam bekerja dengan dokumentasi lengkap.
Obrolan Langsung Hubungi sokongan obrolan dalam akaun anda untuk memahami syarat tertentu atau meminta penjelasan serta-merta tentang dasar privasi kami.
Portal Akaun Pergi ke tetapan akaun untuk menyemak data peribadi anda, meminta salinan, atau meminta penghapusan mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Perlindungan Data dan Privasi

Setiap aspek keamanan akaun anda dibangun dengan standar industri: enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi, penyimpanan kata laluan terpelbagai, dan verifikasi identiti berlapis untuk pengeluaran wang.

Enkripsi Lengkap

Semua data anda — nombor akaun, kata laluan, alamat e-mel — dienkripsi dengan protokol SSL/TLS terkini. Tiada orang di dalam atau luar komedi4d boleh membacanya dalam transmisi.

Verifikasi Dwilapis

Pengeluaran wang memerlukan pengesahan kode OTP melalui e-mel atau SMS anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran ke akaun anda walaupun kata laluan anda ketahuan.

Privasi Cookies

Kami gunakan cookies untuk menjaga sesi anda dan mengingati tetapan bahasa. Tiada penjejakan pihak ketiga atau perkongsian data dengan pengiklan tanpa persetujuan anda.

Retensi Data Terbatas

Data akaun disimpan selama anda aktif, tambah satu tahun selepas penutupan, sesuai undang-undang Malaysia. Selepas itu, anda boleh meminta penghapusan penuh.

Hak Akses Anda

Buka tetapan akaun untuk melihat semua data yang kami simpan tentang anda. Anda boleh meminta salinan, ubah atau padam maklumat peribadi pada bila-bila masa.

Hubungi Pematuhan

Soalan tentang privasi atau keluhan? E-mel [email protected] atau gunakan saluran obrolan sokongan untuk bercakap dengan pasukan perlindungan data kami.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat dan Privasi

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang sering kami terima tentang bagaimana undang-undang, privasi dan keamanan akaun berfungsi di komedi4d.

komedi4d beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Periksa halaman negara anda semasa mendaftar untuk memastikan ketersediaan. Jika anda di wilayah yang tidak disokong, sistem kami akan memberitahu anda semasa proses pengesahan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi penuh dan disahkan dua langkah. Kami menyimpan rekod setiap deposit dan pengeluaran untuk jejak audit lengkap. Pengeluaran memerlukan pengesahan kode OTP sebelum wang dilepaskan daripada akaun anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda sepanjang anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod selama satu tahun untuk pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas itu, anda boleh meminta penghapusan penuh melalui [email protected].

Ya. Buka tetapan akaun anda dan klik 'Minta Salinan Data Peribadi'. Kami akan menyediakan berkas lengkap semua maklumat kami simpan tentang anda dalam format PDF dalam 10 hari bekerja.

E-mel pasukan perlintasan kami di [email protected] atau gunakan obrolan sokongan dalam akaun anda. Kami juga menyediakan tetapan portal akaun untuk menguruskan hak privasi anda secara terus tanpa perlu menghubungi kami.

Buka tetapan akaun dan pilih 'Tutup Akaun'. Anda mesti mengeluarkan baki wang terlebih dahulu. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk tujuan undang-undang tetapi tidak akan memproses transaksi baharu atau menghantar promosi.

Cookies kami melacak sesi anda dan mengingati tetapan pilihan bahasa serta tema. Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk penjejakan atau periklanan. Anda boleh menutup cookies dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa mengubah fungsi akaun.